Reveja seus principais motivos para implementar o PIM. Foi para melhorar a qualidade dos dados, reduzir custos operacionais, aprimorar o atendimento ao cliente, acelerar o tempo de lançamento no mercado ou aumentar a eficiência? Se cada um desses elementos for importante, priorize-os novamente. Você também pode ir além e definir suas métricas para essas medidas.
Seus parceiros de negócios, fornecedores ou vendedores também obtêm algum valor ou acesso ao novo PIM que você escolher? Também é importante manter seus stakeholders “reais” (alta gerência) informados. Eles poderão alinhar melhor o valor comercial futuro do PIM com os planos estratégicos da sua organização. Além disso, as implementações podem envolver alguns custos mais recentes, como nova infraestrutura tecnológica ou expansão de recursos. As organizações podem não estar totalmente preparadas para isso no momento. Portanto, o valor comercial também deve ser considerado em termos de todos esses fatores.
O que deve ser preparado ao escolher um sistema PIM? É claro que, além de descrever a estrutura dos produtos, sua complexidade, variantes, catálogos e seus relacionamentos, esta área também abrange a estrutura de sistemas e processos interoperáveis relacionados à validação, criação de conteúdo, publicação (ciclo de vida do produto em sentido amplo) e materiais de marketing. Esta área também descreve as funções dos usuários do sistema e das equipes internas e externas que trabalham na coleta de informações. Todo esse escopo será descrito no próximo artigo.
Após a conclusão de todas as avaliações de negócios e tecnologia e a seleção da melhor solução, é hora de analisar o projeto de forma mais ampla. As empresas ainda precisarão de integração com canais posteriores, como comércio digital, distribuição de dados de produtos e marketplaces. A forma como o PIM escolhido se encaixa na estratégia de marketing desses canais continuará sendo fundamental.
Por outro lado, você precisa começar a preparar sua organização para o PIM. Forneça aos principais departamentos e usuários a orientação e a preparação necessárias, não apenas sobre como usar o PIM e o que esperar, mas também capacite-os a contribuir para os objetivos que o PIM alcançará, como melhoria no atendimento ao cliente, aumento da eficiência e retorno sobre o investimento.